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Woran man erkennt, ob ein Mitarbeiter mit unzureichenden Leistungen die falsche Rolle spielt

“Langsam einstellen und schnell entlassen” ist eine gute Regel – meistens.

In anderen Fällen könnte eine schnelle Entlassung ein großer Fehler sein, z. B. wenn der betreffende Mitarbeiter nicht unbedingt “schlecht” ist, sondern eher schlecht in die aktuelle Rolle passt.

Diese Unterscheidung ist wichtig, denn:

  1. Die Einstellung von Mitarbeitern ist teuer und zeitaufwändig.
  2. Spitzentalente sind schwer zu finden und zu entwickeln.
  3. Menschen sind nicht entbehrlich und sollten nicht als solche behandelt werden.

Bevor Sie also entscheiden, dass ein Mitarbeiter “einfach nicht funktioniert”, sind Sie es diesem Mitarbeiter, Ihrem Unternehmen und sich selbst schuldig, zweifelsfrei zu wissen, dass Sie das Richtige tun.

Wie werden Sie das tun? Indem Sie die Einstellung, die Arbeitsgewohnheiten und die Charaktereigenschaften des Mitarbeiters untersuchen.

EINSTELLUNG

Leider gibt es Mitarbeiter, mit denen es keinen Spaß macht, zusammen zu sein. Sie sind regelmäßig sarkastisch, unkooperativ, unzuverlässig und tun, was ihnen gefällt. Wenn ihnen die von Ihnen zugewiesene Aufgabe nicht zusagt, erledigen sie sie entweder gar nicht oder nur unzureichend. Wenn diese Mitarbeiter durchweg unzureichende Leistungen erbringen, ist es in der Regel ein kluger Schritt, sie zu entlassen.

Andererseits ist ein leistungsschwacher Mitarbeiter, der hilfsbereit und freundlich ist und bereit ist, zu lernen und sich coachen zu lassen, vielleicht eine zusätzliche Anstrengung Ihrerseits wert.

ARBEITSGEWOHNHEITEN

Zu den schlechten Arbeitsgewohnheiten gehören häufiges Zuspätkommen oder Abrufen in letzter Minute, Desorganisation, fehlerhaftes Arbeiten und zu häufige Pausen, um nur einige Beispiele zu nennen.

Manche Mitarbeiter haben nie gelernt, sich gute Arbeitsgewohnheiten anzueignen, während andere sich schlechte Gewohnheiten angewöhnt haben, was manchmal durch einen eher “lockeren” Führungsstil begünstigt wird. Was haben Sie über Ihren Mitarbeiter herausgefunden?

Seien Sie brutal ehrlich. Könnte es sein, dass eine andere Führungskraft – zum Beispiel eine, die die Geduld, die Fähigkeit, den Wunsch und die Zeit hat, diesem Mitarbeiter gute Gewohnheiten beizubringen – ihn oder sie als echte Bereicherung empfinden könnte? Oder könnte es sein, dass der Mitarbeiter noch nicht ganz bereit ist, als unabhängiger Mitarbeiter zu arbeiten, und noch etwas mehr Zeit auf der Ebene der abhängigen Mitarbeiter verbringen muss, bevor er weitermachen kann?

In jedem Fall sollten Sie das wissen, bevor Sie dem Mitarbeiter die Kündigung aushändigen.

MERKMALE

Die Frage, ob man einen Mitarbeiter nach seinen Eigenschaften oder nach seinen Fähigkeiten einstellt, wird in der Branche seit langem diskutiert, aber es handelt sich nicht um eine Entweder-Oder-Frage. Ihr Mitarbeiter braucht sowohl die richtigen Eigenschaften als auch die richtigen Fähigkeiten, auch wenn er je nach Stelle und Ihrem Führungsstil mehr von dem einen als von dem anderen braucht.

Anders als Gewohnheiten und sogar Einstellungen sind Eigenschaften nicht erlernbar (aber sie können mit Übung und Entschlossenheit verbessert werden). Der Grund dafür ist, dass Eigenschaften definieren, wer wir sind und unsere Persönlichkeit ausmachen.

Es ist durchaus möglich, dass Ihr leistungsschwacher Mitarbeiter die richtigen Eigenschaften für die falsche Stelle hat und an der richtigen Stelle mehr als “gut” abschneiden würde.

Solche Fehlanpassungen kommen häufiger vor, als Sie vielleicht denken, denn vielen Chefs wird immer noch beigebracht, dass gutes Management bedeutet, das zu “reparieren”, was bei den Mitarbeitern “falsch” ist, anstatt ihnen Aufgaben zuzuweisen, die ihren Stärken entsprechen. Kombiniert man diese Philosophie mit der ständigen Vergrößerung/Veränderung von Arbeitsplätzen aufgrund von Entlassungen, Personalabbau und sich schnell ändernden Kundenbedürfnissen, sollte es nicht überraschen, wenn einige Mitarbeiter in einer Rolle gefangen sind, die ihre positivsten Eigenschaften nicht mehr zur Geltung bringt.

Beispiele für positive Arbeitseigenschaften sind Durchsetzungsvermögen, Introvertiertheit, Extrovertiertheit, Detailorientierung, Gewissenhaftigkeit, Geselligkeit, analytische Fähigkeiten, Problemlösungsfähigkeit, Kreativität, Neugierde, Fleiß, Flexibilität und Einfallsreichtum, um nur einige zu nennen.

ALLES ZUSAMMENGENOMMEN

Was bedeutet das alles?

Das bedeutet Folgendes.

Wenn Sie einen Mitarbeiter mit positiven Arbeitseigenschaften, einer anständigen Einstellung und guten Arbeitsgewohnheiten haben, der jedoch in seiner speziellen Rolle nicht das Ziel erreicht, könnte eine andere Rolle innerhalb Ihrer Abteilung oder Ihres Unternehmens die Lösung sein. Der Trick besteht darin, diese Rolle zu finden, die entweder in der Vergangenheit des Mitarbeiters liegt (z. B. Zeit, eine schlecht durchdachte Beförderung zu korrigieren) oder nicht in seiner Nähe (z. B. ein Quereinstieg). Wo auch immer die Rolle existiert, es würde Ihr Unternehmen stolz machen, sie zu finden.

Der Schlüssel zum erfolgreichen Übergang Ihres Mitarbeiters ist dreifach. Sie müssen:

  1. Sie müssen Ihren Mitarbeiter kennen. Selbst ein Mitarbeiter, dessen Leistung insgesamt zu wünschen übrig lässt, macht einige Dinge wirklich gut. Was sind das für Dinge?
  2. Kennen Sie Ihren Job. Welche Eigenschaften und Fähigkeiten sind für den Erfolg erforderlich?
  3. Erkennen Sie, warum der Mitarbeiter und die derzeitige Tätigkeit nicht zusammenpassen. Ist der Mitarbeiter unwillig oder unfähig, die Aufgabe zu erfüllen? “Unwillig” ist ein Warnsignal, während “unfähig” auf etwas anderes hinweisen könnte.

KLINGT NACH ARBEIT. WAS SPRINGT FÜR MICH DABEI HERAUS?

Es ist Arbeit, das können wir nicht leugnen. In Menschen zu investieren erfordert Arbeit, ganz zu schweigen von Zeit. Die Rendite kann jedoch enorm sein.

Stellen Sie sich vor, Sie sind ein Mitarbeiter, der sich abmüht, und Ihr Vorgesetzter gibt Ihnen die Chance, sich in einer neuen Rolle zu bewähren, die tatsächlich zu Ihrem Temperament und Ihren Talenten passt. Sie werden nicht nur gute Arbeit leisten, sondern auch Ihrem Arbeitgeber gegenüber loyaler sein.

Betrachten Sie die Alternative, nämlich eine zeitaufwändige, mühsame und kostspielige Stellensuche für einen Bewerber, der die Aufgabe vielleicht genauso gut erfüllt wie die Person, die bereits bei Ihnen beschäftigt ist, oder auch nicht.

Manchmal müssen Menschen von Unternehmen entlassen werden, weil die Dinge nicht gut laufen und es keine Möglichkeit gibt, sie zu verbessern. In anderen Fällen ist es jedoch am besten, sich die Zeit zu nehmen, um herauszufinden, woran man arbeiten kann, denn man möchte einen herausgeforderten, aber guten Mitarbeiter mit guten Eigenschaften und guten Gewohnheiten nicht fälschlicherweise als schlecht einstufen, wenn das eigentliche Problem vielleicht nur die Passung ist.

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